En Homedigital Electro Sociedad Limitada, trabajamos con agencias de transporte especializadas para garantizar que sus pedidos de materiales, equipos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos lleguen a su destino de manera rápida, segura y transparente.

A continuación, detallamos las condiciones de envío aplicables a todas las compras realizadas en nuestro sitio web.

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional peninsular de España.

Si se encuentra en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, o desea realizar un pedido con destino internacional, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar la compra para verificar la disponibilidad.

2. Plazos de entrega

Plazo de entrega estimado: Entre 3 y 5 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Procesamiento del pedido: Los pedidos confirmados y pagados antes de las 14:00 h se procesan el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora o en fines de semana / festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Seguimiento del envío: Una vez que su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte para poder consultar el estado de su entrega en tiempo real.

3. Gastos de envío

Mantenemos una política de gastos de envío simple y transparente, sin sorpresas al finalizar su compra.

Tarifa fija de envío: 23,00 € (IVA incluido) por pedido.

Este importe cubre el embalaje de seguridad, el seguro del transporte y el transporte hasta la dirección de entrega indicada por el cliente. El coste del envío se desglosará de forma transparente en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.

4. Recepción del pedido y daños durante el transporte

Le recomendamos inspeccionar detenidamente el paquete en el momento de la entrega por parte del repartidor.

Embalaje dañado

Si observa daños visibles en el embalaje exterior (golpes, cajas rotas o abiertas), debe indicarlo expresamente en el albarán de entrega del repartidor antes de firmar.

Notificación de incidencias

Si el producto interior presenta daños producidos por el transporte, comuníquenoslo en un plazo máximo de 48 horas a través de nuestro correo electrónico de contacto, adjuntando fotografías del embalaje y del producto dañado para que podamos tramitar la reposición o el seguro de forma rápida.

5. Dirección de entrega incorrecta o ausencias

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de que el paquete no pueda ser entregado por una dirección incorrecta o incompleta, los costes derivados del reenvío podrán ser imputados al cliente.

Ausencia en el momento de la entrega

Si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, la agencia de transporte intentará ponerse en contacto con usted por teléfono o dejará una nota para acordar una segunda entrega.

6. Contacto y atención al cliente

Para cualquier duda o consulta relacionada con el estado o el envío de su pedido, puede contactar con nuestro equipo:

Razón social: Homedigital Electro Sociedad Limitada
Correo electrónico: contacto@homedigitalelectrosl.es
Teléfono: +34 666 804 448